Pacijentica: Liječnik iz komisije me vrijeđao

Ilustracija (Arhiva)
Ilustracija (Arhiva)

Unatrag nekoliko dana u našu se redakciju javila uplakana i vidno uznemirena gospođa koja nam je ispričala neugodno iskustvo na liječničkoj komisiji koju je vodio dr. Srećko Butorac, a koji ju je po njenim riječima izvrijeđao. Međutim, dr. Butorac njene je navode odlučno odbacio.

Kako nam je ispričala naša sugovornica, tražeći da joj podaci ne izađu u javnost jer će joj zdravstvena usluga biti potrebna i ubuduće, problem je nastao kada je krajem kolovoza otišla na liječničku komisiju u ordinaciju jednog obiteljskog liječnika u kojoj je taj dan bila najavljena komisija.

- Moja je liječnica bila na godišnjem pa sam otišla kod drugog liječnika. No, čim sam ušla dr. Srećko Butorac iz liječničke komisije HZZO-a bacio je sve moje papire na pod galameći: "Što hoćete, zašto ste došli kada je vaša doktorica na bolovanju". Invalid sam, ne mogu hodati pa sam sakupljala svoje papire lijevom nogom, plačući nam je prepričavala nemio događaj naša sugovornica, 62-godišnja žena.

Od ravnateljice HZZO-a u Pazinu Vesne Fabris zatražili smo komentar ovakvog ponašanja djelatnika, no ona nam je kratko rekla da ima nekih nelogičnosti u priči pacijentice te da je najbolje da se čujemo izravno s dr. Butorcem. U telefonskom razgovoru doktor Butorac odlučno je opovrgnuo takvo svoje ponašanje.

- Ne znam čime se gospođa rukovodi kada to govori, ali ja se tako ne ponašam. Pa ne bih joj bacio papire i gazio po njima, ne njoj, nego nikome. Ona je vjerojatno bila ljuta jer taj tren nije dobila traženu uslugu, ali ju je dobila dan kasnije kod doktorice kod koje je i trebala doći.

Naime, ona je došla kod liječnika koji nije niti njen obiteljski, niti je zamjena za njenog liječnika. Mi jesmo tog dana imali komisiju, kao i prethodna dva, i imali smo naručenih oko 150 pacijenata. Svi su oni bolesni, svi žele doznake, a ona je došla nenaručena. Vjerojatno sam joj rekao da ne može doći nenajavljena u ordinaciju, preko reda, i dobiti doznake, ali joj nisam ništa uskratio, već sam je uputio da dođe u ordinaciju njenog zamjenskog liječnika, što je gospođa i učinila nekoliko dana kasnije.

Kada smo bili u toj ordinaciji zamjenske liječnice, ta je gospođa došla na red za komisiju i dobila traženu uslugu, rekao nam je dr. Butorac.

Dodao je da je u Puli zadnjih dana u mjesecu uvijek "vatrogasno stanje" i da dolazi veliki broj ljudi te da ne može dozvoliti da netko ulazi preko reda ili da dolaze kako žele, bez naručivanja i mimo svih onih ljudi koji su se najavili kod svojih liječnika. (S. ZRINIĆ TERLEVIĆ)

VIŠE U TISKANOM IZDANJU


Podijeli: Facebook Twiter