HZZO je uveo novu e-uslugu za građane - Otvorene narudžbe, putem koje se mogu provjeriti liste narudžbi za pojedine zdravstvene postupke. Nova e-usluga omogućuje pretragu slobodnih termina, kao i otkazivanje prethodno zakazanog zdravstvenog postupka bez nazivanja telefonom ili odlaska u zdravstvenu ustanovu, što je važno jer oslobađa prostor za druge pacijente. Uz zahtjev za otkazivanjem narudžbe potrebno je navesti razlog otkazivanja i kontakt-podatke, broj telefona i adresu e-pošte.
S obzirom na to da je riječ o osobnim podacima, za prijavu na e-uslugu u sustavu e-Građani treba koristiti vjerodajnicu visoke razine sigurnosti, kakva je npr. mToken e-Građani, pametna kartica HZZO-a ili nova elektronička osobna iskaznica (eOI).
E-usluga Otvorene narudžbe daje uvid isključivo u narudžbe evidentirane u centralnom sustavu eNaručivanja, a točnost podataka je u nadležnosti zdravstvenih ustanova.
Usluga Otvorene narudžbe dostupna je putem izravne poveznice https://hzzo.gov.hr/e-usluge/Narudzbe ili putem Osobnog korisničkog pretinca, osnovne usluge sustava e-Građani za primanje e-poruka tijela javne uprave. Otkazivanje termina zdravstvenog postupka može se obaviti i putem besplatnog Bijelog telefona Ministarstva zdravlja na broj 0800 7999. (D. PALIBRK)