Citatelj nam se požalio da njegov ENC uredaj kojim svakodnevno prometuje Istarskim ipsilonom naplacuje više od cijene koju propisuje Bina-Istra. On je jedan od stotinjak malera ciji ENC osobni automobil zamjenjuje za kombi ili kamion pa ga tako i tretira prilikom naplate.
- Kada sam, sasvim slucajno, primijetio da mi je uredaj naplatio dvostruko veci iznos, provjerio sam sve svoje transakcije putem interneta i uocio da se ista greška dogodila nekoliko puta. Tada sam nazvao službu za korisnike, zatražio povrat novca i dobio ga, no kasnije se ista greška ponovila, govori nam citatelj cije je ime poznato redakciji.
U Bina-Istri tvrde da su upoznati s problemom.
- Primijetili smo poteškoce na stotinjak ENC uredaja koji bilježe pogrešnu kategorizaciju vozila na automatskim naplatnim stazama i upravo radimo na otklanjanju grešaka.
Sve vlasnike ENC uredaja kojima smo otkrili grešku pozvat cemo na besplatno prekodiranje uredaja, a pozivamo i sve ostale korisnike koji primijete isti problem da se slobodno obrate našim službama, kazao nam je clan Uprave Bina-Istre Christian Santalesa dodavši da su dosad izdali preko 12 tisuca ENC uredaja i bilježe 15-20 tisuca prolazaka dnevno.
Kako se zaštititi od krive naplate?
- pratiti naplaceni iznos na displayu prilikom prolaska
- provjeriti nedavne transakcije na korisnickim stranicama Bina-Istre
- prijaviti grešku i zahtijevati povrat krivo naplacenih sredstava
- odnijeti ENC uredaj u Bina-Istru na novo kodiranje
ENC sustavom jeftinije putovanje
Iako ocito postoji mali rizik od krive naplate zbog eventualnog kvara pretplatnickog uredaja, ENC se svakako isplati. Njime se ostvaruju uštede do 30 posto na autocesti i 50 posto na tunelu Ucki.
Pretplatnikom se postaje na mjestu prodaje pretplate na cestarinu gdje valja predociti osobnu iskaznicu, prometnu dozvolu i OIB. Cijena ENC uredaja iznosi 100 kuna + PDV, a minimalni uplaceni iznos od 200 kuna potrebno je potrošiti u narednih 90 dana.